Her toplantıda sorunlu insanlar vardır. Bunlar toplantının verimini düşürebilirler. İyi bir yöneticinin bunlarla başetmesi için, bu insan tiplerini tanıması ona göre tedbir alması gerekir.
Uzmanlar gruplarken buldog, at, tilki, maymun, kirpi ceylan, kurbağa, su aygırı, zürafa diye sınıflandırma yapmışlardır.
